“Por errores”: Edesur deberá pagar $ 285 millones a usuarios
La distribuidora de energía eléctrica de la zona sur del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), Edesur, deberá pagar $ 285 millones en resarcimiento a usuarios por errores en la facturación y problemas en instalaciones eléctricas.
Se trata de una determinación del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE). Así las cosas, resarcirá con $ 43.798 a cada uno de los 6.523 usuarios que reclamaron por diversos errores e incumplimientos en la calidad de servicio. Representa un monto total en resarcimientos de $ 285.694.354.
En 10 días
Edesur tiene un plazo de 10 días hábiles administrativos para acreditar los $ 43.798 mil en la próxima factura de cada usuario afectado.
Además, deberá normalizar las instalaciones aún pendientes de regularización, reintegrar importes cobrados en exceso y anular todos los intereses y recargos aplicados.
La importancia de reclamar
“Estas resoluciones demuestran lo importante que es reclamar ante el ENRE cada vez que las empresas no brindan una respuesta adecuada y oportuna”, expresó el interventor del organismo, Walter Martello, mediante un comunicado.
