La Dirección General de Publicaciones del H. Senado de la Nación premiada por su calidad
En el marco del Premio Nacional a la Calidad 2014, el Jefe de Gabinete de Ministros, Jorge Milton Capitanich, encabezó un concurrido acto en el Salón Mujeres Argentinas del Bicentenario de la Casa Rosada en el que se realizó la entrega de diplomas a los organismos del sector público reconocidos.
La finalidad de este premio es la promoción, desarrollo y difusión de procesos y sistemas para el mejoramiento de la calidad de productos y servicios en el ámbito público y privado.
La Dirección General de Publicaciones del Honorable Senado de la Nación recibió en manos de su Director General, el Dr. Domingo José Mazza, la mención especial de Gestión de Calidad en los aspectos: “Gestión de sus procesos principales” y “Capacitación y toma de conciencia del personal”.
Los organismos que se postulan para este reconocimiento participan de un proceso de evaluación de más de cuatro meses de duración llevado a cabo por evaluadores expertos en calidad que verifican el desempeño de estas organizaciones en cuanto a liderazgo, enfoque en el usuario, desarrollo del personal, procesos, planificación y resultados de la calidad en la gestión.
Por primera vez en la historia del Congreso de la Nación una dependencia se postula para este premio. La Dirección General de Publicaciones fue invitada a participar por parte del Programa de Gestión de Calidad y Extensión Parlamentaria del Senado de la Nación, con la conducción de la Dra. Sandra Dosch, por su trayectoria en brindar un servicio de excelencia y mejora continua en todos sus procesos (Órdenes del Día, Diario de Asuntos Entrados y Publicaciones Especiales).
A tal fin, se elaboró un informe técnico en el tiempo récord de quince días, cuando el tiempo medio de preparación de otros organismos suele extenderse a un año, y en general luego de varios años de participación. Dicho informe contó con el apoyo de la Presidencia del Senado de la Nación y en particular de las Secretarias Parlamentaria y Administrativa y fue un trabajo interactivo con otras dependencias del Congreso de la Nación.
Luego de la aprobación de este escrito, el proceso de evaluación prosiguió con la visita de nueve evaluadores al área técnica de trabajo y con la valoración final por parte de jueces idóneos en la materia pertenecientes a la Jefatura de Gabinete de Ministros.
Con esta distinción no sólo se incentiva el rol activo de los organismos públicos para lograr un servicio de excelencia a la sociedad a través del trabajo en equipo y la óptima utilización de los recursos, sino que se reconocen los años de gestión en pos de la mejora continua de la Dirección General de Publicaciones.
