Díaz Pérez firmó segunda carta de compromiso con el ciudadano
El intendente de Lanús, Darío Díaz Pérez, firmó junto con el subsecretario de Gestión y Empleo Público de la Jefatura de Gabinete de Ministros de la Nación, Daniel Fihman, la segunda Carta de Compromiso con el Ciudadano. Esta herramienta, que actualmente se aplica en 45 municipios, tiene por objetivo mejorar la calidad de los servicios que proporcionan los organismos de la administración pública para la ciudadanía.
“Este salto cualitativo que se da en la gestión implica tomar el compromiso con el diseño de herramientas útiles para alcanzar distintos objetivos para con el ciudadano”, destacó Díaz Pérez al referirse al ámbito municipal, y agregó que “si no hubiera un gobierno con un proyecto nacional como este, que marca un carril sobre el cual andar, nada sería lo mismo”, en referencia a las políticas de Estado implementadas por la presidenta Cristina Fernández y el ex presidente Néstor Kirchner.
Por su parte, Fihman expresó el reconocimiento al Municipio de Lanús e indicó:“Estamos muy satisfechos de firmar esta segunda carta con ustedes porque vemos la mejora de este organismo, que tiene la mirada puesta en el servicio de atención al ciudadano”.
Finalmente el director de Gestión Pública local, Eduardo Barros, llamó a funcionarios a “seguir trabajando en la función de servidores públicos” con esa herramienta importante para el crecimiento del Municipio.
En esta segunda carta (el programa se desarrolla en Lanús desde hace 7 años), el Municipio establece metas de calidad de la prestación de sus servicios, y asume como desafío mejorar la accesibilidad, confiabilidad y capacidad de respuesta. Además incluye planes de mejora e información sobre las formas de acceso a servicios, derechos y obligaciones de los ciudadanos; siempre pensado desde el punto de vista de la participación ciudadana y las facilidades para la presentación de reclamos y sugerencias.
Junto a los mencionados participaron de la reunión, la directora de la Oficina Nacional de Innovación de Gestión, Fernanda Clancy; la directora de la Calidad de Servicios y Evaluación de Gestión, María Eugenia Riveiro; el jefe de Gabinete local, Roberto Crespo Armengol; el subsecretario de Servicios Urbanos, Walter Ramella; la directora general de Planificación Estratégica, Griselda Galeano; el director de Habilitaciones Comerciales, Alejandro Galoppo; la directora de Defensa del Consumidor, Claudia Rodríguez; el director de Calidad Ambiental, Claudio Torres; y personal de la Oficina Nacional de Innovación de Gestión y Empleo Público.
