Pinamar: Primeros pasos hacia la gestión de calidad turística
Se entregaron las placas de distinción del Sistema Inicial de Gestión organizacional (SIGO) a los doce empresarios hoteleros, gastronómicos y de recreación, quienes cumplieron con este programa.
El encuentro se llevó a cabo en la Universidad Argentina de la Empresa (UADE) Pinamar y contó con la presencia del Subsecretario de la Provincia de Buenos Aires, Lic. Roberto Díaz; de la Directora provincial de Registro y Fiscalización Turística; Claudia Martínez; su par de Turismo Comunitario, Eduardo Cimolai y el Secretario de Gobierno de Pinamar, Claudio Galarza.
El acto comenzó con un breve discurso a cargo del Director de Turismo de Pinamar, Ricardo Muiño, quien remarcó: “Es un orgullo y una alegría poder estar entregando hoy estas placas a quienes se comprometieron a implementar las herramientas que se brindaron durante el programa”. Por su parte, el Subsecretario Díaz sostuvo que “estas placas son un reconocimiento al trabajo que han hecho” y afirmó: “Buenos Aires es la provincia con más programas de calidad que se hayan implementado en el país”. Además, convocó a los empresarios a “trabajar en conjunto con el sector público”.
Es un orgullo y una alegría poder estar entregando hoy estas placas a quienes se comprometieron a implementar las herramientas que se brindaron durante el programa
Los empresas pinamarenses que cumplieron con el programa SIGO y obtuvieron su placa son: Apart “Amarí”; América Apartamentos; M3 Produccines; Hotel Marcín; La Reina Confitería; Apart y Hotel Boutique “Neptuno”; Hotel “Mojomar”; Departamentos con Servicios “Cilene del Mar”; Agencia “Viajes Pinamar”; Balneario “Cozumel”; Playas Hotel y alquiler de cuatriciclos “Motorrad”. Este distintivo reconoce la adopción de las mejores prácticas en gestión y una distinción de empresa turística modelo. Asimismo, tiene una vigencia de dos años, y para conservarlo el prestador deberá informar semestralmente sus avances y el mantenimiento de su sistema a través de Internet.
El programa SIGO es una herramienta de calidad turística inicial que pertenece al Sistema Argentino de Calidad Turística –SACT- del Ministerio de Turismo de la Nación. La Secretaría de Turismo de la provincia trabaja de manera articulada con el MINITUR y con los municipios para la implementación de los diferentes programas en el territorio bonaerense.
El SIGO tiene como objetivo fundamental apoyar a los micro, pequeños y medianos empresarios turísticos para conducir la dirección de sus negocios hacia la modernización, mediante la adopción de sistemas de gestión y estándares de calidad y servicio de clase mundial, a fin de satisfacer las necesidades de sus clientes internos y externos, y alcanzar una mayor rentabilidad y competitividad.
El programa fue diseñado especialmente para los empresarios de restaurantes, empresas de ocio, hoteles, agencias de viaje, entre otros. El material de implementación del “SIGO” se presenta en dos partes: una Guía y el Material de capacitación que pueden ser empleados en forma separada.
