San Luis: La Plataforma de Reclamos Web Barrios Activos cumple 4 meses
Desde su implementación, a fines del mes de julio, más de 600 vecinos se han registrado en la Plataforma Barrios Activos.
De forma muy ágil y sencilla los vecinos de la ciudad pueden reportar, a través de una foto o video, problemas o dificultades con el funcionamiento de los servicios municipales. Para ello pueden descargar la app Barrios Activos del Play Store en aquellos celulares que utilicen sistema operativo Android o del App Store de I-Phone. También la descarga puede efectuarse directamente desde cualquier computadora, en la página sanluisactiva.com.
Para realizar un reporte por primera vez es necesario registrarse con correo electrónico, o también los vecinos pueden ingresar a través de Facebook o Twitter. Se le solicita al vecino que en el proceso de registración incluya su domicilio y número telefónico para poder contactarlo en caso de necesidad.
Cabe destacar que no es obligatorio subir la foto del reclamo para que este sea recepcionado, sí, en cambio, para que el reclamo se marque como resuelto en la plataforma es necesario contar con la foto que deje constancia que el problema fue resuelto.
Los reportes vecinales se pueden encuadrar en 7 categorías : Espacios Verdes, Servicios Públicos, Mobiliario Urbano, Seguridad, Mobiliario Urbano, Protección Animal y Pavimentación y Bacheo.
Una vez que el reclamo es recibido, los operadores de Barrios Activos informan al área correspondiente y el vecino recibe la notificación que su reporte está «en progreso». La mayor parte de los reclamos se han registrado en las categorías Pavimentación y Bacheo, Servicios Públicos y Espacios Verdes.
La puesta en funcionamiento de la plataforma generó una aceptación notable por parte de los vecinos por su facilidad de uso y practicidad; al mismo tiempo que amplía las vías de interacción directa entre el municipio y la comunidad.
