Mercado Libre, multado con $2 millones por “engañar” en el Hot Sale
La Secretaría de Comercio Interior sancionó a la empresa Mercado Libre, por $2 millones tras incluir en las ofertas del Hot Sale productos a precios idénticos a los existentes previamente, lo cual pudo ser determinado mediante monitoreos realizados en los días previos al evento virtual organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).
El Ministerio de Desarrollo Productivo informó este domingo que si bien en el sitio hotsale.com.ar, de la CACE se anunciaba que las ofertas de esos días de julio contenían descuentos exclusivos, la empresa publicó productos con los mismos precios y descuentos que durante los días anteriores.
«Con estas prácticas abusivas, se considera que Mercado Libre indujo a las y los consumidores a un error, engaño o confusión sobre los precios o condiciones promocionales», afirmó la Secretaría.
En ese mismo sentido se destacó que «estas acciones lesionan los derechos de los consumidores a obtener, por parte de los proveedores, información cierta, clara y detallada sobre las condiciones de comercialización de los productos publicados, tal como lo establece el artículo 4° de la Ley 24.240».
Cómo iniciar un reclamo
COPREC es el sistema de resolución de conflictos en las relaciones de consumo al que se derivan los reclamos ingresados por consumidores desde la Ventanilla Única Federal de Reclamos a través de la web argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario.
Una vez que los reclamos son admitidos, se selecciona una fecha y horario de audiencia de conciliación en la que participan también representantes de las empresas y un conciliador especializado en relaciones de consumo.
Fuente: Télam
