Cómo pedir el resarcimiento económico a Edenor y Edesur por los cortes de luz
El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) difundió una guía para hacer reclamos por cortes prolongados o reiterados de suministro eléctrico y para solicitar resarcimientos económicos a las empresas Edesur y Edenor.
Así las cosas, ante los recientes y prolongados apagones en distintos puntos del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), cada compañía “deberá efectuar un reintegro en tu factura por la energía no suministrada”.
El reclamo está destinado a los usuarios que sufrieron un corte del suministro eléctrico prolongado (por 36 horas o más) o varios cortes reiterados en un mismo mes (4 o más).
¿Cómo solicitar el resarcimiento?
– Ingresar a https://www.argentina.gob.ar/enre
– Completar este formulario con la factura del servicio a mano y con el o los números de reclamo.
-En la opción «Seleccionar el tipo de reclamo a realizar», optar por «Corte prolongado o Corte reiterado».
-El ENRE notificará el procedimiento que se aplicará.
La distribuidora reintegrará el monto correspondiente (en kWh) en la próxima factura. Si el reintegro excede el importe de tu factura, la prestataria lo acreditará en la o las facturas siguientes.
¿Qué datos necesito para realizar el reclamo?
-Número(s) de reclamo realizado ante la empresa.
-Nota firmada donde indique los siguientes datos: la/s fecha/s y hora/s de inicio del/ los corte/s, la/s fecha/s y hora/s de la finalización del/los corte/s.
-Factura del servicio (si el servicio no está a nombre de quien hace el reclamo: una copia del título de propiedad o del contrato de alquiler, o bien de un servicio o del DNI donde conste el domicilio).
