Se trató de una campaña lanzada en Facebook, en el que una chica negra se sacaba una remera oscura y se convertía en una rubia, con una remera blanca. De forma más que explícita se asoció el color negro al concepto de suciedad. La empresa de cosmética salió a pedir disculpas por el spot .
El repudio a través de las redes sociales fue tan grande, que Dove debió retirar el aviso y disculparse públicamente. En su cuenta de Facebook, la empresa publicó que “está comprometida a mostrar la belleza en su diversidad. Perdimos esa noción en la última campaña por cómo mostramos a las mujeres de color y pedimos disculpas por esa ofensa”.
