Sancionan a Edesur con 120 millones de pesos por la mala atención al público
El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) resolvió sancionar a Edesur con el pago de 120 millones de pesos por considerar deficiente el servicio de atención al cliente que ofrece la distribuidora eléctrica en sus oficinas comerciales.
“La decisión de aplicar una multa en pesos equivalente a 30.675.000 kilovatios responde a las faltas que personal del ente observó en inspecciones realizadas entre enero y junio de 2018”, indica la Resolución 59 publicada en el Boletín Oficial.
El organismo de control comprende que la empresa incumplió durante el primer semestre de 2018 los parámetros de calidad que exige el contrato de concesión.
“La multa aplicada en kilovatios por hora equivale a más de $120 millones que la empresa deberá depositar dentro de los diez días hábiles administrativos”, explicaron desde el Gobierno.
El contrato de concesión señalaba que la distribuidora debía “extremar sus esfuerzos para brindar a sus usuarios una atención comercial satisfactoria”.
