Coto y Falabella, denunciados por brindar información engañosa
Las empresas Musimundo, Falabella, Disco, Vea, Jumbo y Coto fueron imputadas por presuntas infracciones a la Ley Defensa del Consumidor, en el marco de incumplimiento de entregas de sus ventas en línea, además de brindar información engañosa en el marco del aislamiento social, preventivo y obligatorio por el coronavirus.
Puntualmente, las empresas no cumplieron con las fechas pactadas para la entrega de los productos y operaron sin previo aviso o información al consumidor, según las denuncias que recibió la Subsecretaria de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores (SSADC).
Otro de las denuncias apunta a supuesta información engañosa al advertir a los consumidores, a través de avisos en sus webs, que debido a las restricciones de circulación por el coronavirus podían sufrir demoras en las entregas. No obstante, las empresas cuentan con autorización para realizar las entregas a domicilio.
Las denuncias, consignó MinutoUno, fueron presentadas a través de la Ventanilla Única de Reclamos de Defensa de Consumidor y el COPREC donde los usuarios refieren a la falta de obtención de respuestas por parte de los comercios.
Según la Ley de Defensa del Consumidor (24.240), informar un plazo de entrega cierto es una obligación para todos los proveedores y las leyendas o cláusulas que adviertan sobre posibles incumplimientos son abusivas y no están permitidas.
#QuedateEnCasa
#SomosResponsables
#CoronavirusArgentina
#ArgentinaUnida
