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Tecnología de Tucumán para informar a los bolivianos sobre el Covid-19

En épocas donde se dificulta confirmar la veracidad de la información, herramientas como La Dra. Esperanza resulta imprescindible. Se trata de un software que se encarga de brindar información, despejar dudas y detectar posibles casos de coronavirus.

“Permite generar diálogos automatizados sobre WhatsApp con contestadores automáticos”, explicó Hernán Gordillo, responsable de Desarrollo de Negocios de Infornet, el cual pertenece a la Asociación de Empresas de Tecnología de Tucumán. Respecto al funcionamiento, indicó que el software “es un contacto de WhatsApp, pero lo que responde es una máquina”.

«Hasta un almacén de barrio necesita apoyarse en sistemas inteligentes para tomar pedidos”

Asimismo, indicó: “Creamos un menú de respuestas y lo vamos alimentando con nueva información. No interpreta audios y fotos. La gente a veces tiene 10 formas distintas de preguntar lo mismo, y cuando el sistema no tiene respuesta dice ‘no interpreto, soy asistente virtual’ y ofrece otras alternativas”.

En ese sentido, reveló que estaban al tanto sobre la posible llegada del Coronavirus a la Argentina y eso los motivó a generar “una comunicación efectiva, masiva y de fácil acceso”.

El chatbot, creado por desarrolladores tucumanos, es gratuito y fue contratado por el Centro de Operaciones de Emergencia Departamental de la Gobernación de Santa Cruz (COED), Bolivia, con el fin de responder consultas sobre el Covid-19.

Sobre su arribo a Bolivia, en diálogo con El Tucumano, reveló que fue a partir del intento de buscar mercados externos para abrir el horizonte. “Estamos muy agradecidos de los Gobiernos que nos abren las puertas para generar soluciones para lo que viene, con mucho valor agregado”, remarcó.

“Tenemos esa forma de mirar las cosas, poner el pecho, emprender y plantear las discusiones que tengamos que plantear para tener una sociedad de la que nos sentamos orgullosos”, sentenció.

Para disipar dudas, se puede consultar a la línea de WhatsApp +5493812063204 (Argentina) o 755-01050 (Bolivia).

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